Votre panier est vide
LIVRAISON DANS LE MONDE ENTIER — EMBALLAGE RENFORCÉ POUR LUMINAIRES
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Plafonnier et Lustre, ci-après « le Vendeur », et toute personne effectuant un achat sur plafonnieretlustre.com, ci-après « le Client ».
| Dénomination sociale | Plafonnier et Lustre |
| Forme juridique | |
| Siège social | |
| Numéro SIRET | |
| Contact | plafonnieretlustre@gmail.com |
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions, portées à la connaissance du Client avant validation.
Les produits proposés sont des luminaires d'intérieur et d'extérieur : plafonniers, lustres, suspensions et appliques murales.
Les caractéristiques essentielles — dimensions, culot, puissance maximale, indice de protection — figurent sur chaque fiche produit. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle et les rendus de couleur peuvent varier selon les écrans.
Les produits sont conformes à la réglementation européenne applicable aux appareils électriques.
Les prix sont indiqués en euros. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant validation de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
La commande est définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitule les éléments essentiels.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, le Client en est informé et remboursé sous 14 jours.
Certains produits sont expédiés directement depuis nos fournisseurs partenaires. Les délais d'acheminement en tiennent compte et sont précisés sur la page livraison. Les colis peuvent parvenir séparément et faire l'objet de formalités douanières.
Le paiement s'effectue par les moyens proposés lors de la commande. Les transactions sont sécurisées et traitées par des prestataires certifiés. Le Vendeur n'a jamais accès aux coordonnées bancaires du Client.
Les modalités, délais et frais sont détaillés sur la page livraison.
Le transfert des risques intervient à la remise physique du produit au Client, conformément à l'article L.216-4 du Code de la consommation.
Le Client dispose de 14 jours pour se rétracter. Les modalités figurent sur la page retours et rétractation.
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale.
L'installation des luminaires doit respecter les normes en vigueur, notamment la norme NF C 15-100 en France.
L'installation en pièce d'eau ou en extérieur requiert un indice de protection adapté au volume concerné. Le recours à un électricien qualifié est recommandé.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une installation non conforme.
Les traitements sont décrits dans la politique de confidentialité.
Le Vendeur ne peut être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.
En cas de réclamation, le Client s'adresse d'abord au service client à plafonnieretlustre@gmail.com.
À défaut de résolution, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
| Médiateur de la consommation |
Plateforme européenne de règlement en ligne : ec.europa.eu/consumers/odr
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Le Client consommateur conserve le bénéfice des dispositions impératives de la loi de son pays de résidence.